Правила возврата товара:
Наш магазин гарантирует высокое качество представленных товаров.
Однако, если Вы по какой-либо причине не удовлетворены своей покупкой, мы примем Ваш заказ обратно, либо обменяем.
Товары, подлежащие обмену или возврату
Правила обмена и возврата товаров регулируются Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
Обмену или возврату в течении 14 дней со дня покупки, подлежат товары в идеальном состоянии, не бывшие в употреблении, при условии сохранения упаковки и всех имеющихся приложений (ярлыки, этикетки и т.д.)
Обратите внимание, компания «Салита» ни при каких условиях не осуществляет обмен/возврат товаров, бывших в использовании, не имеющих товарный вид, либо при повреждении или отсутствии этикеток, ярлыков, упаковки и прочих приложений к товару, при отсутствии полной комплектации.
Условия обмена или возврата товаров надлежащего качества
- Любой товар принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения.
- Упаковка товара должна быть не вскрыта, товар не был в употреблении, нет следов установки, сохранены товарный вид и потребительские свойства.
Порядок действий :
- Для осуществления обмена/возврата товара Вам необходимо в течение установленного законом срока(14 дней) связаться с нашим менеджером с помощью email или по телефону.
- Предоставить товарную накладную и счет-фактуру (если работаете с НДС), где в графе «Продавец» указываете название своей организации.
- В ближайшее время будет произведен возврат денежных средств на ваш расчетный счет или произведена корректировка текущей задолженности. Кем будет осуществляться доставка товара до склада, рассматривается в индивидуальном порядке по предварительной договоренности сторон.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Всегда проверяйте заказ при доставке. Убедитесь, что Вам доставили именно тот товар, который Вы заказывали, в необходимом количестве и надлежащего качества.
В случае, если доставленный Вам товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Вы имеете право вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.
Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар и получить деньги обратно, либо дождаться появления необходимого товара на складе.
Порядок действий :
- Для осуществления обмена/возврата товара Вам необходимо в течение установленного законом срока(14 дней) связаться с нашим менеджером с помощью email или по телефону.
- Предоставить заполненный бланк рекламации и приложить фото с изображением товара, ненадлежащего качества, при отсутствии возможности предоставить бракованный товар лично.
- В ближайшее время, по согласованию сторон будет произведен возврат денежных средств на ваш расчетный счет или замена товара.
Всю информацию по вопросам обмена и возврата товаров вы можете получить, позвонив нам по телефону 8 (800) 333-28-24 или написав письмо на all@palladium-sever.ru.
Гарантии производителя:
Гарантийные сроки, установленные производителем:
IRBIS | 1 год |
АЛЛЮР | 5 лет |
ARSENAL | 6 мес |
СИРИУС СТАР | 1 год |
NOTEDO | 1 год |
PALLADIUM (в зависимости от типа продукции, установлены следующие сроки гарантии): |
||||
Врезные комплекты | 5 лет | |||
Доводчики | 12 лет | |||
Защелки межкомнатные | 5 лет | |||
Замки врезные | 5 лет | |||
Замки навесные | 2 года | |||
Замки почтовые | 2 года | |||
Замки тросовые | 5 лет | |||
Завертки оконные | 5 лет | |||
Корпуса замков | 5 лет | |||
Кронштейны | 12 лет | |||
Квадраты | 12 лет | |||
Накладки для финских дверей | 5 лет | |||
Оконные механизмы | 5 лет | |||
Ответные планки для финских дверей | 5 лет | |||
Петли стальные | 7 лет | |||
Петли латунные | 12 лет | |||
Петли стальные "Фабрика замков" | 2 года | |||
Полкодержатели | 10 лет | |||
Ручки дверные - накладки "CITY" | 7 лет | |||
Ручки дверные - накладки: CLASSIC | 12 лет | |||
Ручки дверные - накладки: FUTURE | 12 лет | |||
Ручки дверные - накладки: STYLE | 12 лет | |||
Ручки дверные - накладки: REVOLUTION. | 9 лет | |||
Ручки дверные - накладки: ELEMENT | 12 лет | |||
Ручки дверные - накладки: SYMPHONY | 10 лет | |||
Ручки для финских дверей | 5 лет | |||
Ручки-защелки | 5 лет | |||
Ролики для раздвижных дверей | 2 года | |||
Ригели | 5 лет | |||
Стопора ограничители дверные | 12 лет | |||
Фурнитура для китайских дверей | 5 лет | |||
Фурнитура для финских дверей Замки | 2 года | |||
Фурнитура для раздвижных дверей | 5 лет | |||
Цилиндровые механизмы | 2 года | |||
Шпингалеты | 5 лет |
ПРИЧИНЫ СНЯТИЯ С ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Изделие может быть снято с гарантийного обслуживания при не соблюдении следующих условий:
Изделие может быть снято с гарантийного обслуживания при не соблюдении следующих условий:
- При наличии следов попытки неквалифицированного ремонта изделия или его комплектующих
- При не соблюдении правил установки и эксплуатации изделия.